Os locatários podem chegar no intervalo de tempo que selecionaram durante o nosso check-in online. Não é necessário ligar com antecedência. Basta chegar à hora marcada e a nossa equipa irá ajudá-lo na recolha do veículo.

O horário normal de recolha é após as 13h00 durante a semana, mas podem estar disponíveis opções de recolha mais cedo mediante o pagamento de uma taxa. Por favor, reserve 1 a 2 horas para os procedimentos de recolha.

Se a data de levantamento coincidir com um dia em que a agência encerra mais cedo, terá de marcar uma hora de levantamento de manhã.

O locatário principal e todos os condutores adicionais têm de estar presentes no momento da recolha da autocaravana.

Sim, a disponibilidade de estacionamento varia consoante o local e nem todos os locais dispõem deste serviço. Para verificar a disponibilidade e os preços atuais, contacte diretamente e com antecedência o local da sua preferência. O estacionamento do seu veículo é por sua conta e risco, e temos um Termo de Renúncia ao Contrato de Estacionamento para que preencha à chegada.

Infelizmente, não podemos aceitar recolhas fora de horas. Os locatários que cheguem fora de horas terão de levantar a sua caravana no dia seguinte ao da abertura do escritório.

Lamentamos, mas não há reembolso para devoluções antecipadas ou levantamentos tardios.

A caução é de 1.500 $ e deve ser paga no momento da recolha. A caução deve ser paga com cartão de crédito em nome do locatário principal.
Tenha em atenção que poderá ser aplicada uma caução mais elevada durante períodos de grandes eventos, como o Burning Man ou o EDC.

Sim, serão cobradas taxas de atraso se o veículo for devolvido após a hora prevista para a devolução.
As taxas de atraso incluem:

• a diferença entre o horário de entrega inicialmente previsto e o horário de devolução efetivo, mais
• 50 $ por cada hora adicional após a hora prevista para a entrega.

Exemplo: Se a hora marcada para a entrega fosse às 10h00 (no valor de 30 $) e a devolução fosse feita às 11h00 (no valor de 150 $), a diferença de intervalo de tempo seria de 120 $. Seria também aplicada uma taxa de atraso adicional de 50 $ por hora.

Sim. É necessário apresentar um passaporte válido ou um «Real ID» e, se viajar para o México, deve adquirir o nosso Seguro de Responsabilidade Civil Automóvel para o México (MALI).  Tenha em atenção que, na improvável eventualidade de uma avaria no México, o serviço de assistência em viagem não está disponível enquanto estiver no México. Além disso, existem certas partes do Canadá onde não é prestada assistência.
As viagens em regiões remotas do norte do Canadá são permitidas, mas estão sujeitas a umasobretaxa para o Extremo Norte. Estas áreas incluem partes do Yukon, dos Territórios do Noroeste, do Norte de Quebec e outras regiões remotas.
Consulte todos os detalhes aqui.

Necessário para veículos que atravessam a fronteira com o México. O seguro deve ser obtido através da El Monte RV para as datas específicas em que a autocaravana estará no México.

$22 por noite

$750 se a recolha for em Las Vegas. Pagamento normal noutro local.