Os locatários podem chegar no intervalo de tempo que selecionaram durante o nosso check-in online. Não é necessário ligar com antecedência. Basta chegar à hora marcada e a nossa equipa irá ajudá-lo na recolha do veículo.

O horário normal de recolha é após as 13h00 durante a semana, mas podem estar disponíveis opções de recolha mais cedo mediante o pagamento de uma taxa. Por favor, reserve 1 a 2 horas para os procedimentos de recolha.

Se a data de levantamento coincidir com um dia em que a agência encerra mais cedo, terá de marcar uma hora de levantamento de manhã.

O locatário principal e todos os condutores adicionais têm de estar presentes no momento da recolha da autocaravana.

A caução é de 1.500 $ e deve ser paga no momento da recolha. A caução deve ser paga com cartão de crédito em nome do locatário principal.
Tenha em atenção que poderá ser aplicada uma caução mais elevada durante períodos de grandes eventos, como o Burning Man ou o EDC.

Infelizmente, não podemos aceitar recolhas fora de horas. Os locatários que cheguem fora de horas terão de levantar a sua caravana no dia seguinte ao da abertura do escritório.

Sim, a disponibilidade de estacionamento varia consoante o local e nem todos os locais dispõem deste serviço. Para verificar a disponibilidade e os preços atuais, contacte diretamente e com antecedência o local da sua preferência. O estacionamento do seu veículo é por sua conta e risco, e temos um Termo de Renúncia ao Contrato de Estacionamento para que preencha à chegada.

Lamentamos, mas não há reembolso para devoluções antecipadas ou levantamentos tardios.

Exigimos que todas as unidades sejam devolvidas num estado limpo. Caso contrário, será cobrada uma taxa de limpeza de 50 dólares por hora, que será avaliada aquando da devolução se a unidade não estiver limpa.

Sim, serão cobradas taxas de atraso se o veículo for devolvido após a hora prevista para a devolução.
As taxas de atraso incluem:

• a diferença entre o horário de entrega inicialmente previsto e o horário de devolução efetivo, mais
• 50 $ por cada hora adicional após a hora prevista para a entrega.

Exemplo: Se a hora marcada para a entrega fosse às 10h00 (no valor de 30 $) e a devolução fosse feita às 11h00 (no valor de 150 $), a diferença de intervalo de tempo seria de 120 $. Seria também aplicada uma taxa de atraso adicional de 50 $ por hora.

Necessário para veículos que atravessam a fronteira com o México. O seguro deve ser obtido através da El Monte RV para as datas específicas em que a autocaravana estará no México.

$22 por noite

Sim. É necessário apresentar um passaporte válido ou um «Real ID» e, se viajar para o México, deve adquirir o nosso Seguro de Responsabilidade Civil Automóvel para o México (MALI).  Tenha em atenção que, na improvável eventualidade de uma avaria no México, o serviço de assistência em viagem não está disponível enquanto estiver no México. Além disso, existem certas partes do Canadá onde não é prestada assistência.
As viagens em regiões remotas do norte do Canadá são permitidas, mas estão sujeitas a umasobretaxa para o Extremo Norte. Estas áreas incluem partes do Yukon, dos Territórios do Noroeste, do Norte de Quebec e outras regiões remotas.
Consulte todos os detalhes aqui.

Sim. São permitidos animais de estimação nas nossas autocaravanas, sem custos adicionais. No entanto, se a autocaravana for devolvida com excesso de pêlos de animais, odores, manchas ou quaisquer danos relacionados com animais de estimação, poderá ser cobrada uma taxa de limpeza e/ou uma taxa por danos.